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利害關係人鑑別議題與措施

日友為瞭解利害關係人關注議題,聚焦公司永續治理願景,CSR 推行小組參考(AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 及 GRI 準則之要求進行利害關係人識別及議和流程,鑑別出股東、公部門、事業機構、供應商、員工、社區鄰里、學術及產學合作單位為日友環保永續發展相關之利害關係人。

利害關係人 關切議題 溝通方式 具體措施
股東 經營績效
法規遵循
廢污水和廢棄物
股東會、公司網站
年報、公開資訊觀測站
營運資訊揭露
維持正派經營、穩定獲利、定期召開股東會議、主動於網站公告重要訊息
公部門 空污及溫室氣體排放
廢污水和廢棄物
法規遵循
政策說明會議、公聽會
政府網站、公文書往來
每月
主動參加政府辦理各項政策說明會議、法規符合度檢討、發文釋疑
環保消防:(05) 7885788 分機601 郭副理
事業機構 法規遵循
電話訪問、親訪
電子郵件、公文書往來
每月
妥善處理文件寄發、前線業務同仁訪談客戶或進行客戶滿意度調查,
了解客戶之反饋意見與滿意度、專屬對應窗口
業務部:(05) 7885788 分機620 王課長
供應商 間接經濟衝擊
供應商評鑑
品質與價格
電子郵件及電話聯繫
不定期訪廠
採購合約制定、供應商評鑑制制度
員工 職業健康與安全
訓練與教育
法規遵循
勞資會議、職工福利委員會
內部聯絡書
每季
定期召開勞資會議、職工福利委員會雙向溝通、公告員工關注事項
定期辦理教育訓練
社區鄰里 法規遵循
居民的健康與安全
拜訪、參與公開活動
公司網站
村里長辦公室、鄉公所
主動拜訪社區及學校、參加公開活動、捐贈書籍、發行刊物
辦理相關活動增加互動機會
學術及產學合作單位 法規遵循
空污及溫室氣體排放
廢污水和廢棄物
經濟績效
電話訪問、親訪
電子郵件、公文書往來
會議
不定期專案產學合作、法規釋義、法規修訂草案、公聽會意見表達
廢棄物清除處理相關之法令及新技術開發衝擊評估